Вопросы и ответы по программам Adobe



 

Ошибки приложения


 WINDOWS

Ошибка «This feature is not supported in this try-out version...(Это свойство не поддерживается в пробной версии)» в Premiere 4.0a

ОПИСАНИЕ

После нажатия кнопки ОК в диалоговом окне Build Custom Transition Adobe Premiere 4.0a возвращает сообщение об ошибке «This feature is not supported in this try-out version. Please call Adobe Systems at 1-800-833-6687 (U.S. and Canada) or contact your authorised Adobe distributor.»( Это свойство не поддерживается в пробной версии. Пожалуйста, свяжитесь с Adobe Systems по телефону 1-800-833-6687 или с Вашим авторизованным дистрибутором Adobe).

РЕШЕНИЕ

Модернизация до Premiere 4.2.

ИЛИ: Создайте и сохраните Ваш переход в Premiere 4.0 и скопируйте его из каталога PLUGINS Premiere 4.0 в каталог PLUGINS Premiere 4.0a. Ваш переход появится в окне Transitions при следующем запуске Premiere 4.0а.

ДОПОЛНИТЕЛВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Дополнительный модуль Transition Factory Premiere 4.0а (62 464 б, создан 6/20/95) вызывает ошибку при создании пользовательских переходов. Дополнительные модули Transition Factory Premiere 4.2 (51 200 б, создан 4/23/96) и Premiere 4.0a (64 512 б, создан 12/8/94) не вызывают ошибок при создании пользовательских переходов.

Premiere 4.0a может использовать дополнительный модуль Transition Factory Premiere 4.0 и переходы, созданные с его использованием.

Ошибка сохранения проекта, содержащего клипы с длинными именами в Premiere 4.2

ОПИСАНИЕ

При сохранении проекта в Adobe Premiere 4.2 выдается сообщение об ошибке «An error ocured while saving your project (При сохранении Вашего проекта возникла ошибка). Проект содержит клипы с именами длиннее 30 символов.

РЕШЕНИЕ

До сохранения проекта переименуйте и переместите все клипы с именами файлов длиннее 30 символов:

1. В окне Project Premiere определите все клипы с именами файлов длиннее 30 символов.

2. Выделите каждый клип и нажмите Delete. В появившемся диалоговом окне щелкните кнопку ОК.

3. Найдите клипы, используя Windows Explorer, и переименуйте клипы так, чтобы их имена не были длиннее 30 символов.

4. Импортируйте клипы обратно в проект Premiere.

ДОПОЛНИТЕЛВНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Premiere 4.2 не может сохранять проекты, содержащие клипы с именами длиннее 30 символов.

QuickTime для Windows и Video for Windows ограничивают длину имени файла 35 символами, несмотря на то, что Windows'95 поддерживает имена файлов длиной до 255 символов. Premiere 4.2 не может импортировать, открывать или сохранять ролики с именами длиннее 35 символов.

Premiere 4.0x и более ранние версии придерживаются системы имен MS-DOS (то есть filename.mov).

Ошибки, связанные с памятью или «MCI Error» при воспроизведении в Premiere

ОПИСАНИЕ

При проигрывании клипа или компиляции ролика Adobe Premiere выдает сообщение об ошибке «MCI Error», или система сообщает об ошибках памяти.

РЕШЕНИЕ

Сделайте одно из следующего:

А. Если ошибка происходит на компьютере, оборудованном 64-битным графическим адаптером, закомментируйте строки Direct Control Interface (DCI) в файле System.ini:

1. Создайте резервную копию файла System.ini.

2. Откройте файл System.ini, расположенный в каталоге Windows любым текстовым редактором, способным сохранять неформатированный текст (например, Windows Write, Notepad).

3. Найдите в секции [Drivers] линию или линии, где написано: 

DCI=[значение]

4. Закомментируйте эту линию или линии в секции [Drivers], поставив перед ее началом точку с запятой. Примерно так: 

;DCI=[значение]

5. Найдите в секции [Drivers] линию или линии, начинающуюся с «VIDS» или «VIDC.S». Например:

VIDS. DRAW=udh. dl I

6. Закомментируйте линию или линии «VIDS» или «VIDC.S», поставив перед их началом точку с запятой. Примерно так:

;VIDS.DRAVfcudh.dll

7. Сохраните файл в текстовом формате и перезагрузите Windows.

Б. Отключите автоматически запускаемые при старте приложения Windows, закомментировав соответствующие им строки «Load=» и «Run=» в файле Win.ini или убрав их пиктограммы из группы StartUp в Program Manager.

В. При использовании клипов со скоростью обмена данными выше 1 Мб/с, захватите их заново или перекомпилируйте, чтобы скорость обмена не превышала 1 Мб/с.

Г. Если использование сети не требуется, отключите сетевые драйверы.

Д. В Windows Setup выберите драйвер монитора с разрешением 640x480, 256 цветов.

Е. Используйте в качестве оболочки Windows Program Manager (progman.exe).

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 При воспроизведении файлов Video for Windows (AVI), Premiere требуются специальные DLL-файлы Video for Windows, загружаемые в «обычную» (то есть ниже 640 Кб). Если памяти для этого недостаточно, Premiere выдает сообщение «MCI Error».

Direct Control Interface (ОС1)позволяет видеокартам быстрее перерисовывать экран за счет прямой связи между системой и видеокартой. Video for Windows 1.1 и более ранние версии, а также QuickTime для Windows вплоть до версии 2.02 не поддерживают DCI, вызывая системные ошибки (зависания, General Protection Fault) при выходе из Windows после использования Adobe Premiere 4.Ох или при воспроизведении видео в Premiere. Отключение DCI замедляет обновление экрана, но не влияет на общую производительность системы.

Клипы, сжатые с помощью MJPG, могут вызывать в Premiere сообщение об ошибке «MCI Error», если рассчитаны на скорость обмена выше 1 Мб/с.

MAC OS

Ошибка при выборе «Capture» или использовании котроллера устройства в Premiere 3.x

ОПИСАНИЕ

При использовании контроллера устройства (такого, как VISCA, ARTI, V-LAN) с Adobe Premiere 4.x на Power Macintosh 8100/100 и выше, или на Macintosh с System 7.1 или более ранней версией возникает сообщение об ошибке или система ведет себя непредсказуемо.

СИМПТОМЫ

Сбои системы (например, Туре 1, зависания) или неуместные сообщения об ошибках (как-то: «No VCR available», при вполне доступном видеомагнитофоне) при выборе Files-Capture.

РЕШЕНИЕ

Попробуйте сделать так:

А. Используйте Premiere 4.0.1 и выше. Контроллер V-LAN используйте с Premiere 4.2.

Б. Используйте System 7.5 и выше.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если Ваш Macintosh не основан на шине PCI (например, Power Macintosh 7500, 8500 или 9500), не используйте System 7.5.3 с ProVTR фирмы Digital Pipeline. Для компьютеров с шиной NuBus (Power Macintosh 8100, Quadra 840AV) с ProVTR фирмы Digital Pipeline используйте System 7.5.1. Serial DMA 2.02 можно использовать только на компьютерах Macintosh с шиной PCI с установленной System 7.5.2.

В. При использовании Macintosh Quadra 840AV с System 7.1 пли ниже, установите System Enabler 0881.1.

Г. При использовании Power Macintosh 6100, 7100 или 8100 с Svbtem 7.1 или ниже, установите System Enabler l.u.

Д. При использовании Sony VISCA на Power Macintosh 8100/100 и выше, за исключением Power Macintosh 8500, установите контроллер устройства, отличный от Sony VISCA (скажем, Videonics MediaMotion, Pipeline Digital ProVtr).

E. Удалите System Update 3.0 из папки System и перезагрузите машину.

Ж. Отключите GeoPort Telecom или GeoPort Pod:

1. Удалите следующие файлы из папки Extensions, расположенной в папке System: GeoPort TM Telecom Shared Library Manager Fax Sender GeoPort Extension GeoPort TM Telecom Adapter Fax Extension Serial Extension

2. Удалите контрольную панель Express Modem из папки Control Panels, расположенной в папке System.

3. Перезагрузите Macintosh.

3. Удалите расширение системы Serial Port Arbitrator из папки Extensions, расположенной в папке System, и перезагрузите Macintosh.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Premiere 4.0.1 устраняет некоторые проблемы управления устройствами и пакетного захвата, имевшиеся в Premiere 4.0. В Premiere 4.2 решены проблемы совместимости V-EAN между Premiere 4.0.1 и Power Macintosh.

Контрольная панель Sony VISCA 1.2 и документы расширения Chooser несовместимы с System 7.Ох и файлами 7.1 Enabler, поставляемыми с Power Macintosh 8100/100 и 8100/110. System 7.5 не требует системных исправлений за исключением Power Macintosh 8100/100 и более поздних моделей.

Дополнительный модуль управления устройством ARTI несовместим с последовательным портом компьютеров Power Macintosh 8100/100 и 8100/110.

System Update 3.0 для System 7.0х и 7.1 несовместим с контроллерами устройств последовательного порта, такими, как Sony VISCA.

Управление устройствами и пакетный захват видео в Adobe Premiere 4.0 могут конфликтовать с GeoPort Telecom Adapter или GeoPort Pod.

Ошибка -5000 при сохранении проекта Premiere на сервере сети

ОПИСАНИЕ

Сообщение об ошибке «An error occured while saving this file. -5000.» возникает при сохранении проекта Adobe Premiere на сервере сети или при сохранении проекта Adobe Premiere, включающего аудио- или видеоклипы, хранящиеся на сервере сети.

РЕШЕНИЕ

Попробуйте еще раз сохранить файл в том же месте. 

ПРИМЕЧАНИЕ: Если появится сообщение «An error occured. File is in use. Premiere or another application is currently using this file. Delete any clips which refer to this file or close this file from any other application», щелкните кнопку ОК. Поскольку файл никем не используется, это ложное сообщение.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Сообщение об ошибке «An error occured while saving this file. -5000.» возникает при сохранении проекта Adobe Premiere на сервере сети или при сохранении проекта Adobe Premiere, включающего аудио- или видеоклипы, хранящиеся на сервере сети. Файл, тем не менее, сохраняется нормально.

Создание проекта с использованием аудио- или видеоклипов, хранящихся на сервере сети, может быть причиной дергающегося изображения или пропуска кадров — из-за низкой скорости обмена данными с сервером.

Сообщение об ошибке «File is busy or damaged» при захвате видео в Premiere

ОПИСАНИЕ

При захвате видео в Adobe Premiere появляется сообщение об ошибке «File is busy or damaged».

РЕШЕНИЕ

А. Если Вы используете более одного монитора, перетащите окно Movie Capture на монитор, подключенный к карте захвата видео.

Б. Уменьшите глубину цвета на мониторе до 16 бит (то есть тысячи цветов) или меньше.

В. Попробуйте захватить видео с помощью отдельной утилиты захвата (скажем, Apple FusionRecorder или Radius VideoStudio), чтобы определить, пригодна ли эта программно-аппаратная конфигурация к захвату видео.

Е. Установите заново программное обеспечение для управления картой захвата видео.

Д. Отключите все расширения системы кроме QuickTime и тех, что управляют картой видеозахвата и внешними дисковыми накопителями.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Для воспроизведения изображения на мониторе и связанных с этим задач (например, показа видео) используется видеопамять (VRAM). Если объем свободной VRAM ограничен из-за использования 2 мониторов или большой глубины цвета, Premiere выдает сообщение об ошибке «File is busy or damaged».

В компьютерах Power Macintosh 8500 установлено 2 Мб VRAM, которых недостаточно для одновременной работы двух мониторов. Видеопамять Power Macintosh 8500 можно нарастить до 4 Мб, как описано в руководстве пользователя Power Macintosh 8500.

Сообщение об ошибке «Not enough memory to play movie» в Premiere 3.x и выше

ОПИСАНИЕ

При воспроизведении компилированного ролика

в Adobe Premiere 3.0х и выше выдается сообщение об ошибке «Not enough memory to play movie». Когда Вы печатаете последовательность на видео, Premiere З.Ох возвращает сообщение об ошибке «Movie must be flattened» или «Movie area 'snapshot x' is not self-contained».

РЕШЕНИЕ

Обновите драйверы до Video Vision Studio 2.0 или или более поздней версии от Radius, Inc. ИЛИ: Если Premiere доступно более 8 Мб RAM, разгладьте ролик:

1. Выделите приложение Premiere в Finder и выберите File>Get Info.

2. В окне Get Info Premiere введите значение 8192 или больше в текстовое поле Preferred Size и закройте окно.

3. Откройте проект в Premiere, выберите FiIe>Export>Flatten Movie.

4. Присвойте ролику имя и щелкните Save.

 ИЛИ: Если дискового пространства для создания разглаженного ролика недостаточно, перекомпилируйте его как ролик QuickTime:

1. Выберите Project>Make>Movie в Premiere и щелкните Output Options.

2. Из выпадающего меню типов сохраняемых файлов в диалоговом окне Project Output Options выберите QuickTime Movie.

3. Щелкните кнопку ОК, присвойте ролику имя и щелкните кнопку ОК.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Драйверы Video Vision Studio 1.7 или 1.6 неверно сжимают ролики Premiere 3.0х и выше при компиляции их как композитных файлов QuickTime. Ролики почти не сжимаются, что и приводит к появлению сообщения об ошибке «Not enough memory to play movie», когда Вы пытаетесь их воспроизвести. Video Vision Studio 2.0 и более поздние версии правильно работают с роликами.

Компиляция ролика Premiere в виде ролика QuickTime создает небольшие файлы, требующие меньше памяти для воспроизведения, поскольку сжимается весь ролик в целом, а не отдельные измененные клипы. Разглаживание ролика также уменьшает размеры файла, сжимая все данные в единый массив. Для разглаживания ролика требуется достаточно много дискового пространства, поскольку при этом создается дополнительный файл, размеры которого могут быть равны размерам исходного ролика.

Ошибка QuickTime при запуске Premiere 3.x и выше

ОПИСАНИЕ

Когда Вы запускаете Adobe Premiere 3.0 или более позднюю версию, появляется сообщение о том, что QuickTime отсутствует или установлена неверная версия QuickTime.

СИМПТОМЫ

Premiere 4.0.1 и выше возвращает ошибку «Adobe Premiere Requires QuickTime. (Version 1.6 or greate-for 68000 Macintoshes, version 1.6.2 or greater with the QuickTime PowerPlug for Power Macintoshes)».

Premiere 4.0 возвращает ошибку «Adobe Premiere Requires a newer version of QuickTime then what is currently installed. (Version 1.6 or greater for 68000 Macintoshes, version 1.6.2 or greater with the QuickTime PowerPlug for Power Macintoshes)».

Premiere 3.0х возвращает ошибку «Adobe Premiere Requires QuickTime version 1.6 or greater».

РЕШЕНИЕ

Поступите следующим образом:

А. Установите QuickTime 1.6 или более позднюю вер сию.

Б. Если Вы работаете с Premiere на Power Macintosh установите совместимые версии QuickTime ;: QuickTime PowerPlug. QuickTime 2.5 требует QuickTime PowerPlug 2.5, QuickTime 2.1 требует QuickTime PowerPlug 2.1, QuickTime 2.0 требует QuickTime PowerPlug 2.0, a QuickTime 1.6 требует QuickTime PowerPlug 1.0.

В. Убедитесь, что Finder достаточно памяти для загрузки ресурсов QuickTime:

1. В Finder выделите пиктограмму приложения Premiere и выберите File>Get Info.

2. Запомните значение Preferred Size и закройте окно.

3. Из меню Apple выберите About This Macintosh.

4. Вычтите значение Preferred Size, которое Вы запомнили на этапе 2, из значения Total Memory. Значение Largest Unused Block должно быть не меньше 1Мб или 10% от этой суммы, в зависимости от того, что больше. Если значение Largest Unused Block меньше 1 Мб или 10% от суммы, закройте другие приложения или уменьшите количество памяти, отведенной Premiere.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

При запуске компьютера Macintosh в память (RAM) загружается минимальный набор компонентов QuickTime. QuickTime загружает дополнительные ресурсы при запуске Premiere, а также при импорте, создании или просмотре файлов QuickTime. При работе Premiere QuickTime требует для загрузки этих ресурсов около 10% (но не менее 1 Мб) памяти, имеющейся в компьютере.

Ошибка «-8961» при проигрывании или предварительном просмотре клипов Video Vision Studio в Premiere 3.0 и выше

ОПИСАНИЕ

При проигрывании или предварительном просмотре клипов VideoVision Studio в Premiere 3.0 и выше появляется сообщение об ошибке «Error -8961. О— 10"'-' completed, tile is busy, in use by another application, close this ile from other open applications». (Ошибка -8961. 0—10% обработано, файл занят, используется другим приложением, закройте этот файл в других открытых приложениях.)

СИМПТОМ

Ошибка возникает при воспроизведении или предварительном просмотре клипов Radius VideoVision Studio с помощью утилиты Radius Studio Player.

РЕШЕНИЕ

Поступите следующим образом: А. Заново установите программное обеспечение VideoVision Studio в версии 2.5.1 или выше. Б. Убедитесь, что плата захвата видео VideoVision Studio надежно вставлена в слот.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Сообщение об ошибке «Error -8961. 0—10% completed, file is busy, in use by another application, close this ile from other open applications» возникает, когда приложения и системное программное обеспечение не могут связаться с платой VideoVision Studio. Это случается при повреждениях программного обеспечения VideoVision Studio или если плата плохо вставлена в слот.

Ошибка при импорте ролика QuickTime для Windows в Premiere 4.0 для Macintosh

ОПИСАНИЕ

При импорте ролика QuickTime для Windows Premiere 4.0 для Macintosh выдает сообщение об ошибке «The file [filename.mov] could not be imported. The file is either corrupted, an unsupported type or in use by another program.» (Файл [filename.mov] не удалось импортировать. Вероятно, файл поврежден, неподдерживаемого типа или используется другой программой.)

РЕШЕНИЕ

Обновите Premiere до версии 4.0.1 или выше.

ИЛИ: Вместо импорта откройте файл в Premiere 4.0:

1. Выберите Files-Open, выделите QuickTime для Windows и щелкните Open.

2. Когда появится сообщение «The file appears to be a QuickTime movie. Do you wish to change the filetype and open it as a QuickTime movie4 (Файл xxx.mov выглядит как ролик QuickTime. Хотите изменить тип файла и открыть его как ролик QuickTime)», щелкните Change & Open.

3. После открытия окна Clip этого ролика выберите Project>Add This Clip, чтобы внести ролик в окно Project. После этого файл можно прямо импортировать в другие проекты Premiere 4.O.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 При переносе на компьютеры Macintosh роликам QuickTime для Windows присваивается тип файла «Текст». Когда Premiere 4.0 пытается импортировать такой файл, она распознает его как текстовый и выдает сообщение об ошибке «The file [filename.mov] could not be imported. The file is either corrupted, an unsupported type or in use by another program».

Если же Premiere 4.0 не импортирует, а открывает такой файл, он распознается как ролик QuickTime и его тип меняется на «MooV». После этого его можно прямо импортировать в другие проекты Premiere.

Premiere 4.0.1 распознает файлы типа «Текст» при импорте или открытии как нормальные файлы QuickTime.

Ошибка -2209 при захвате видео с помощью платТагда в Premiere 4.x

ОПИСАНИЕ

При захвате видео с помощью плат Truevision Targa 2000 или Targa 1000 Adobe Premiere 4.x выдает сообщение об ошибке «Error -2209. File is either damaged, an unsupported type, locked or in use by another application.» (Ошибка -2209. Вероятно, файл поврежден, неподдерживаемого типа, закрыт для доступа или используется другой программой.)

РЕШЕНИЕ

Поступите следующим образом:

А. Убедитесь, что окно Movie Capture расположено на мониторе, подключенном к плате Targa.

Б. Настройте монитор, подключенный к плате Targa на глубину цвета в миллионы цветов (то есть 24 бит).

В. Убедитесь, что размеры окна Movie Capture не превышают разрешения монитора, подключенного к плате захвата видео Targa. Изменить размеры окна Movie Capture Вы можете в диалоговом окне Recording Settings Premiere.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Платы захвата видео Targa 2000 и Targa 1000 требуют, чтобы окно Movie Capture располагалось на мониторе, подключенном к плате Targa. Premiere 4.x не может оцифровывать видео, если разрешение (то есть размеры) окна Movie Capture превышают разрешение монитора, подключенного к плате захвата видео Targa.

 




Книжный магазин

Назад Начало Вперед