Вопросы и ответы по программам Adobe



 

Ошибки приложения


MAC OS

Ошибка «File is busy» при сохранении документа в PageMill или SiteMill

ОПИСАНИЕ

В процессе сохранения файла Adobe PageMill или Adobe SiteMill возвращает сообщение об ошибке «File is busy».

РЕШЕНИЕ

Вероятно, HTML-документ открыт еще и в какой-то другой программе (например, в TeachText). Закройте его.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

PageMill и SiteMill не могут сохранить документ, когда тот используется другой программой.

Сообщение «Save changes... before closing», хотя никаких изменений в PageMill 2.0 не производилось

ОПИСАНИЕ

После просмотра ссылки в документе Adobe PageMill 2.0 выводит сообщение «Save changes to the PageMill document [имя файла] before closing», хотя Вы не вносили никаких изменений.

РЕШЕНИЕ

Нажмите в диалоговом окне сообщения кнопку Don't Save.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Если документ PageMill содержит изображение, которое используется и как фоновая картинка, то, когда Вы впервые просматриваете ссылку, выводится сообщение «Save changes to the PageMill document [имя файла] before closing». После нажатия кнопки Don't Save программа PageMill в течение сеанса больше не будет предлагать Вам сохранять документ.

Всякий раз при последующих запусках программы и просмотре ссылки в том же документе PageMill будет снова выводить это сообщение.

Ошибка «An internal error has occurred» при просмотре или вставке PDF-файла в PageMill 2.0

ОПИСАНИЕ

Когда Вы открываете документ, содержащий PDF-файл, или вставляете PDF-файл в документ PageMill 2.0, выводится сообщение «An internal error has occurred».

РЕШЕНИЕ

Если объем оперативной памяти на Вашем компьютере превышает 24 Мбайт:

1. Закройте все программы и перезапустите Macintosh.

2. Запустите PageMill.

3. Запустите Adobe Acrobat Exchange 3.0 или более поздней версии, либо Adobe Acrobat Reader 3.0 или более поздней версии.

4. Вставьте PDF-файл в документ PageMill.

Если у Вас меньше 24 Мбайт оперативной памяти, проделайте следующее:

А. Уберите дополнительный модуль (plug-in) PDFViewer и вставьте PDF-файл снова:

1. Закройте PageMill.

2. Перетащите модуль PDFViewer из папки Browser Plug-ms/PageMill Plug-ins на стол.

3. Запустите PageMill и вставьте PDF-файл в документ.

ПРИМЕЧАНИЕ: Если в папке Browser Plug-ins модуль PDFViewer отсутствует, PDF-файл отображается в виде сломанной пиктограммы. Тем не менее в Web-браузере PDF-файл выводится корректно.

 Б. Установите дополнительную оперативную память.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Для просмотра PDF-файлов в документе PageMill требуются программа Acrobat Reader или Exchange, модуль PDFViewer и 24 Мбайт физической оперативной памяти. Когда Вы пытаетесь открыть документ, содержащий PDF-файл, или вставить в него PDF-файл на компьютере с объемом оперативной памяти менее 24 Мбайт, выводится сообщение «An internal error has occurred».

Если у Вас установлено более 24 Мбайт оперативной памяти, прекращение работы всех программ и перезапуск компьютера очищает буфер и высвобождает для системы максимальный объем памяти, которой должно хватить для открытия PageMill и Acrobat Exchange или Reader; после можно беспрепятственно вставить PDF-файл в документ.

Если физический объем оперативной памяти Вашего компьютера не превышает 24 Мбайт, уберите модуль PDFViewer; тогда PageMill встраивает PDF-файл, не предоставляя возможности его предварительного просмотра.

Ошибка при просмотре файла с фильмом в Web-браузере

ОПИСАНИЕ

Когда Вы хотите проверить ссылку к QuickTime-фильму на диске компьютера, Web-браузер возвращает сообщение «Couldn't open the file [имя файла] because the file is not a movie file».

РЕШЕНИЕ

Выполните сведение фильма (т. е. удалите ветвь ресурсов) в программе редактирования видео (Adobe Premiere или FlattenMooV).

ИЛИ: Выгрузите фильм на Web-сервер в формате Raw Data.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Web-браузеры не поддерживают просмотр видеофайлов, включающих ветвь ресурсов. Когда Вы пытаетесь проверить ссылку к QuickTime-фильму на локальном диске, Web-браузер возвращает сообщение «Couldn't open the file 'имя файла' because the file is not a movie file». Сведение фильма (то есть удаление ветви его ресурсов) в программе редактирования видео (Adobe Premiere или FlattenMooV) позволяет просматривать его локально.

При загрузке видеофайла на Web-сервер в формате Raw Data ветвь ресурсов удаляется, что дает возможность просматривать фильм в Web-браузере.

Ошибка при выборе папки Local Alias в окне установок PageMill 2.0

ОПИСАНИЕ

Когда в диалоговом окне Preferences программы Adobe PageMill 2.0 Вы выбираете папку Local Alias, выводится сообщение «A local alias can not be a subfolder of an existing local alias» или «A local alias can not be a parent folder of an existing alias».

РЕШЕНИЕ

Проделайте одно или несколько следующих действий:

А. Удалите ненужные Вам установки Eocal Alias, а затем выберите папку Local Alias (см. раздел «Дополнительная информация»).

Б. Уберите папку, которую Вы хотите сделать папкой Local Alias, из прежней папки Local Alias.

В. Уберите используемую прежде папку Local Alias из папки, которую Вы хотите сделать папкой Local Alias.

Г. Если папка, которую Вы хотите сделать папкой Local Alias, имеет общую часть корневого имени с указанной прежде папкой Local Alias (скажем, «site» и «sites») и один и тот же уровень вложенности, переместите или переименуйте ее или ее родительскую папку. Например, если Вам надо переименовать папку Local Alias с путевым именем

 MYDRIVE: Websites: Client: Site

 и выбрать новую папку Local Alias с путевым именем

MYDRIVE:Websites: Clients: PizzaHaus :

Pepperoni:Site

измените имя папки Clients, чтобы начало ее имени отличалось от папки Client, находящейся на том же иерархическом уровне в путевом имени оригинальной папки Local Alias. Например, назовите папку Clients так:

MYDRIVE : Websites : Accounts : PizzaHaus :

Pepperoni:Site

Д. Удалите файлы Preferences программы PageMill 1.0 или 2.0:

1. Закройте PageMill.

2. Удалите файлы Adobe PageMill 2.0 Prefs и Adobe PageMill Preferences из папки System\ Preferences.

3. Запустите PageMill снова.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Выбрав папку Local Alias в PageMill 2.0, Вы сможете создавать не относительные ссылки к элементам своего документа (например, к изображениям, другим документам), а URL-ссылки. Установки Local Alias распространяются на содержимое папки, а также всех вложенных в нее папок, поэтому папка Local Alias не может включать или входить в папку с таким же названием.

Если Вы выбираете папку Local Alias, находящуюся в другой папке Local Alias, программа PageMill выдает сообщение «A local alias can not be a subfolder of an existing local alias». Если Вы выбираете папку Local Alias, содержащую указанную ранее папку Local Alias, выводится сообщение «A local alias can not be a parent folder of an existing alias».

PageMill не может создавать ссылки корректно, когда текущая папка Local Alias или та, в которую она вложена, имеют часть корневого имени, что и в выбранной прежде папке Local Alias. Изменение имени этой или родительской папки либо перемещение любой из них позволяет ту или другую использовать как папку Local Alias.

Если в папке System Folder/Preferences находится созданный программами PageMUl 1.0.x или SiteMill 1.0.x файл Adobe PageMill Preferences, PageMill 2.0 использует указанные в этом файле установки Local Alias.

Чтобы удалить ненужные установки Local Alias и выбрать папку Local Alias:

1. Закройте все файлы в PageMill.

2. Выберите команду Edit > Preferences и в открывшемся диалоговом окне щелкните пиктограмму Server.

3. В секции Local Aliases найдите ссылки на папку, являющуюся родительской по отношению к той, которую Вы хотите сделать папкой Local Alias, или вложенной в нее.

4. Щелкните в строке над ссылкой к папке Local Alias, которую Вы нашли в предыдущем пункте.

5. Выберите команду Edit > Select All и нажмите клавишу Delete.

6. Нажмите Return.

7. Выберите папку, которая должна стать Local Alias.

Ошибка «File or folder missing» при сохранении документа или изображения в PageMill 2.0

ОПИСАНИЕ

Во время сохранения файла PageMill 2.0 выдает сообщение «File or folder missing».

РЕШЕНИЕ

Проделайте одно или несколько следующих действий:

А. Смонтируйте том или диск, содержащий последнюю сохраненную версию Вашего файла, и выберите команду File > Save.

Б. Если, работая в PageMill, Вы переименовали файл, папку, том или диск с файлом, восстановите их оригинальное имя.

В. Сохраните файл на диске компьютера, затем скопируйте на любой другой диск.

Г. Командой File > Save As сохраните копию файла.

Д. Если во время работы с файлом Вы изменили установки удаленного корневого каталога, удалите из документа все изображения и вставьте их снова, заново создайте изображения-карты документа, чтобы поместить их на сервер, а затем сохраните файл.

Е. Перестройте оглавление рабочего стола диска, содержащего файл, а также всех других дисков с документами или изображениями, связанными с этим файлом. Для этого нужно перезагрузить Macintosh, удерживая клавиши Command и Option.

Ж. Для проверки жесткого диска и устранения неполадок запустите специальную программу, такую как Norton Utility for Macintosh или Disk First Aid.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

При открытии файла PageMill отмечает в памяти его имя и местонахождение. Когда Вы сохраняете файл, PageMill ищет его по заложенной в память информации. Если программа его не находит, выводится сообщение «File or folder missing». После восстановления имени файла, папки, тома или диска или повторного монтажа удаленного тома PageMill находит файл и сохраняет его без сообщения об ошибке.

PageMill не может найти файл и сохранить изменения, если вы переименовали его, переименовали папку, том или диск, содержащий этот файл, либо, пока файл был открыт в PageMill, размонтировали удаленный том с последней сохраненной версией этого файла. Неполадки жесткого диска (например, повреждение носителя) и проблемы в сети (плохое соединение, перегруженный трафик) могут также помешать PageMill найти файл.

Когда Вы вставляете изображение из папки, в которой хранится Local Alias, PageMill по установкам Local Alias находит это изображение на томе или диске. Если при открытом в окне Image View изображении Вы измените в установках Local Alias путь удаленного корневого каталога PageMill, то, когда попытаетесь сохранить это изображение, программа уже не сможет найти его на диске и выдаст ошибку «File or folder missing». Когда вы закрываете изображение без сохранения изменений, удаляете все картинки из документа и вставляете их заново, а потом воссоздаете серверные изображения-карты документа, из файла убираются все ссылки к бывшему удаленному корневому каталогу. После этого файл сохраняется без ошибок.

Если файл, документ или изображение, привязанные к Вашему файлу, находятся на томе, содержащем неверный или поврежденный файл рабочего стола, при попытке сохранения файла PageMill возвращает ошибку «File or folder missing». В этом случае нужно перестроить оглавление рабочего стола, используемого системой для регистрации файлов диска.

Ошибка «Internal error — An assertion failed» при просмотре ссылки в PageMill

ОПИСАНИЕ

При просмотре ссылки к файлу с расширением .gif, .jpeg или .jpg в Adobe PageMill 2.0 выводится сообщение «Internal error — An assertion failed».

После вставки в документ PageMill 2.0 файла с расширением .gif, .jpeg или .jpg файл отображается в виде сломанной пиктограммы дополнительного модуля (plug-in) или как текстовая ссылка.

РЕШЕНИЕ

Переименуйте файл, дав ему расширение .htm или .html, и создайте в PageMill новую ссылку к нему.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Согласно спецификации HTML-документы должны иметь в своем названии расширение .htm или .html. PageMill не поддерживает просмотр ссылок к HTML-документам с другими расширениями (например, .gif или .jpeg) и возвращает ошибку «Internal error —An assertion failed». Необходимо переименовать привязанный HTML-документ, дав ему расширение .htm или .html.

PageMill не может создавать ссылок к HTML-документам, в названиях которых используются некорректные расширения. Когда Вы обращаетесь к команде File > Place и выбираете такой HTML-документ, PageMill отображает либо сломанную пиктограмму дополнения, либо создает текстовую ссылку к файлу. После замены расширения документа на .htm или .html ссылка к этому документу создается правильно.

Ошибка «Internal error — An assertion failed» при запуске или переключении в PageMill 2.0

ОПИСАНИЕ

Когда, скопировав данные из Microsoft Excel, Вы запускаете PageMill 2.0 или переключаетесь в программу, выводится сообщение «Internal error — An assertion failed».

РЕШЕНИЕ

Скопируйте из Excel не одну, а несколько строк данных, запустите или переключитесь в PageMill, вставьте данные в документ PageMill, а затем удалите лишние строки.

 ИЛИ: Скопировав какой-нибудь другой объект (допустим, один символ), освободите буфер от данных Excel, затем запустите или переключитесь в PageMill.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Когда в системном буфере хранения находятся данные Excel из нескольких ячеек одной строки, при запуске или активизации PageMill (путем выбора PageMill из меню приложений) выводится сообщение «Internal error — An assertion failed». Если буфер содержит не одну, а несколько строк данных Excel или какую-либо другую информацию (например, символ пробела, прямоугольник), запуск или переключение в PageMill выполняется без проблем.

Ошибка «Specified file cannot be found» или «Viewing remote files is currently disabled...» при открытии изображения в PageMill 2.0

ОПИСАНИЕ

Когда Вы пытаетесь открыть изображение, PageMill 2.0 выдает ошибку «Specified file cannot be found» или «Viewing remote files is currently disabled. To enable this feature use Preferences command».

СИМПТОМЫ

Вы изменили установки Local Alias программы PageMill.

Когда Вы сохраняете документ, содержащий изображение, выводится ошибка «File or folder is missing».

Если Вы переключаетесь в режим просмотра HTML-источника (HTML Source view), а затем обратно в режим редактирования страницы (Page Edit), или закрываете и снова открываете документ, вместо изображения появляется вопросительный знак.

Когда Вы переключаетесь в режим просмотра, а затем обратно в режим редактирования, или закрываете и снова открываете документ, вместо plug-in-объекта появляется сломанная пиктограмма дополнительного модуля.

РЕШЕНИЕ

Удалите из документа ссылки к элементам, хранящимся в папке Local Alias, затем создайте ссылки и изображения-карты для сервера заново.

ИЛИ: Если Вы не собираетесь изменять удаленный корневой каталог Local Alias, переопределите его заново:

1. Закройте все файлы, не сохраняя изменений.

2. Выберите команду Edit > Preferences и щелкните пиктограмму Server.

3. Переопределите прежний удаленный корневой каталог и нажмите Return.

4. Нажмите кнопку ОК.

5. Откройте документ снова.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Чтобы сохранить прямые ссылки в серверных изображениях-картах, при создании HTML-документа в PageMill 2.0 можно использовать локальные псевдонимы (local aliases) для удаленных (remote) папок. Когда Вы создаете ссылку к элементам, находящимся в папке локального псевдонима, PageMill добавляет в начало указателя ссылки соответствующее путевое имя удаленного корневого каталога локального псевдонима. Например, если путь удаленного корневого каталога Local Alias выглядит как «», а Вы вставляете в документ, который находится в папке Local Alias, файл «image.gif» из той же папки, PageMill записывает ссылку к «image.gif» как <А HREF=«http:// www.adobe.com/image.gif»>.

Если при открытом в PageMill документе, содержащем элементы из папки Local Alias или ссылки к ним, Вы измените путь удаленного корневого каталога этой папки, PageMill не может отследить ссылки к этим элементам и, когда Вы пытаетесь открыть изображение, возвращает сообщение об ошибке. Попробуйте сохранить изображение, потом документ; или закрыть документ и открыть его снова.

Если удалить ссылки к элементам, находящимся в папке Local Alias, а затем создать их снова, PageMill переписывает указатели ссылок, используя новый путь удаленного корневого каталога. Когда Вы закрываете все документы, не сохраняя изменений, а затем переустанавливаете путь удаленного корневого каталога Local Alias, PageMill уже в состоянии разобраться с указателями ссылок в документе.

Adobe Systems рекомендует вносить изменения в установки локального псевдонима, когда все документы закрыты.

 




Книжный магазин

Назад Начало Вперед