Вопросы и ответы по программам Adobe



 

Ошибки приложения


 WINDOWS

В ATM Deluxe при экспорте наборов шрифтов на сетевой диск возникает ошибка «Cannot open file»

ОПИСАНИЕ

При экспорте наборов шрифтов на сетевой диск Adobe Type Manager (ATM) Deluxe 4.0 выдает ошибку «Cannot open filе:[диск]:\[каталог]\[имя файла набора]». Имя файла набора содержит более 8 символов или пробел (например, Starter Set).

РЕШЕНИЕ

Измените название набора так, чтобы в нем было не более 8 символов и не было пробелов. ИЛИ: Экспортируйте набор на локальный диск и перепишите его на сетевой диск.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 При экспорте наборов ATM использует стандартную процедуру Windows 95 Save AsE, в которой не поддерживается сохранение на сетевой диск файлов с длинными именами (то есть именами, в которых содержатся 9 и более символов или пробелы). Процедура Save AsE поддерживает сохранение файлов с длинными именами на локальный диск.

MAC OS

При загрузке возникает ошибка «ATM requires more memory or additional system resources»

ОПИСАНИЕ

При загрузке Macintosh возникает ошибка «ATM requires more memory or additional system resources».

 

РЕШЕНИЕ

Выполните одно или несколько из следующих действий:

А. Если Вы используете ATM версии 3.8.x или 3.9 на компьютере Power Macintosh, измените настройки , Virtual Memory Manager и Modern Memory Manager i в пульте и перезагрузите компьютер. Например, если виртуальная память выключена (установка Off), a Modern Memory Manager включен (установка On), включите виртуальную память, выключите Modern Memory Manager и перезагрузитесь.

Б. Если Ваш жесткий диск отформатирован FBW Toolkit RTK 1.8, переформатируйте его с помощью FBW Toolkit HDT версии 2.0 и выше. Обратитесь к документации FBW или свяжитесь с компанией FBW, чтобы получить инструкции по этому вопросу.

В. Переустановите ATM:

Если Вы используете ATM версии 3.8.x или 3.9 на Power Macintosh или на Macintosh с установленной картой обновления до Power Macintosh, установите версию ATM для Macintosh серии 68000.

1. Вставьте диск ATM Program Disk и запустите ATM & Font Installer.

2. В окне программы установки выберите Custom Install из всплывающего меню.

3. В списке Check Features To Be Installed выберите ATM for 68020/030/040 и щелкните кнопку Install.

ПРИМЕЧАНИЕ: При использовании ATM для Macintosh серии 68000 на Power Macintosh во время загрузки ATM выдает сообщение «Adobe Type Manager will run much faster if you install a PowerMac version». Отключить выдачу этого сообщения невозможно.

ИЛИ: Если Вы используете ATM версии 3.7, переустановите ATM версии 3.7 или выше. ИЛИ: Если Вы используете ATM 3.6.x, удалите установленные в папке System Folder файлы драйверов ATM (например, -ATM 68000, 68020/030, 68020/030/040), переустановите ATM 3.6.x и перезагрузите компьютер.

ИЛИ: Если Вы используете ATM версии 3.5 и ниже, перейдите на ATM версии 3.6 и выше. 

Г. Воссоздайте файл ATM Temp.ATM, выполнив одно или несколько из следующих действий: 

А. Воссоздайте папку Preferences:

1. Переместите папку Preferences из папки System Folder в другое место (например, на рабочий стол).

2. Перезагрузите Macintosh. При загрузке Finder создаст новую папку Preferences и новые системные файлы настроек.

3. Переместите системные файлы настроек (например, файл Finder Preferences) из новой папки Preferences в другое место (например, в новую папку на desktop или в корзину, не очищая ее).

4. Откройте старую папку Preferences, выберите Edit > Select All и переместите выбранные файлы настроек в новую папку Preferences в папке System Folder.

5. Перезапустите Macintosh.

6. Удалите старые файлы системных настроек, которые Вы переместили в другое место (например, в новую папку на рабочий стол или в корзину).

Б. Воспользуйтесь Symantec Anti-Virus для поиска и удаления поврежденных файлов ATM Temp.ATM и перезапустите компьютер, чтобы создать новый файл ATM Temp.ATM.

В. Воспользуйтесь ResEdit, чтобы сделать файл Temp.ATM видимым, удалите файл Temp.ATM и перезагрузитесь:

1. В ResEdit выберите File > Get File/Folder Info.

2. В диалоговом окне Get File/Folder Info найдите файл ATM Temp.ATM в папке Preferences и щелкните кнопку Get Info.

3. В диалоговом окне Get Info выключите установку Invisible.

4. Выберите File > Save и закройте ResEdit.

5. Удалите файл ATM Temp.ATM из папки Preferences папки System Folder и перезапустите компьютер.

ПРИМЕЧАНИЕ: Другие системные расширения и панели управления могут мешать загрузке ATM. Чтобы удостовериться в том, что другие расширения не являются причиной ошибки, запустите ATM без других расширений. Для этого отключите все расширения и панели управления, кроме ATM, с помощью Extensions Manager или уберите из папки System Folder все расширения и панели управления, кроме ATM, и перезагрузитесь.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Ошибка «ATM requires more memory or additional system resources» может возникать при запуске ATM версии 3.8.x или 3.9 на компьютерах Power Macintosh. Предотвратить ее возникновение может изменение установок виртуальной памяти и Modern Memory Manager или установка версии ATM для Macintosh серии 68000.

FBW Toolkit HDT совместим с ATM, но FBW Toolkit RTK 1.8 несовместим с ATM. Предотвратить возникновение ошибки в этом случае может переформатирование жесткого диска с помощью FBW Toolkit HDT.

Ошибка «ATM requires more memory or additional system resources» может возникать из-за повреждения файла ATM Temp.ATM, пульта ATM или драйвера ATM, а также из-за конфликта расширений.

Файл ATM Temp.ATM — это невидимый временный файл, который ATM создает в папке Preferences папки System Folder. SuperATM и Acrobat используют файл ATM Temp.ATM для хранения информации о подстановке шрифтов. Чтобы в случае повреждения этого файла ATM вновь создал его при запуске, необходимо воссоздать папку Preferences или удалить данный файл.

При запуске возникает ошибка «Substitutional fonts necessary for Acrobat or SuperATM are missing»

ОПИСАНИЕ

При использовании Adobe Type Manager (ATM) версии 3.8.2. и ниже возникает ошибка «Substitutional fonts necessary for Acrobat or SuperATM are missing. Please re-install either software package».

РЕШЕНИЕ

Установите шрифты Adobe Sans MM и Adobe Serif MM, которые включены в комплект поставки ATM версии 3.8.x и 3.9, Acrobat Reader версии 2.0.1 и выше и Acrobat Exchange версии 2.0.1 и выше, в папку Fonts папки System Folder.

ИЛИ: Если Вы не используете SuperATM, Acrobat Reader или Acrobat Exchange, удалите файл базы данных ATM шрифтов (ATM Font Database) из папки System Folder.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Если в папке System Folder установлена база данных ATM шрифтов, то ATM версии 3.8.2 и выше при загрузке пытается найти шрифты Adobe Sans MM и Adobe Serif MM. Если ATM не может найти эти шрифты, он выдает ошибку «Substitutional fonts necessary for Acrobat or SuperATM are missing. Please re-install either software package». Установка файлов шрифтов Adobe Sans MM и Adobe Serif MM в панку System Folder или удаление из этой папки базы данных ATM шрифтов устраняет данную ошибку.

И SuperATM, и Adobe Acrobat устанавливают в папку System Folder базу данных ATM шрифтов только для чтения. База данных ATM шрифтов SuperATM содержит информацию о подстановке шрифтов для большинства гарнитур Adobe, включая данные о высоте, плотности и кернинге пар. Размер базы данных ATM шрифтов SuperATM превышает 1М, тогда как размер базы данных ATM шрифтов Acrobat менее ШОК, так как в ней содержится информация о подстановке шрифтов только для приложений Acrobat. SuperATM может создавать подстановочные шрифты только для тех шрифтов, которые описаны в базе данных ATM шрифтов.

SuperATM использует multiple master шрифты Adobe Sans MM и Adobe Serif MM для создания подстановочных шрифтов. Так как шрифты Adobe Sans I MM и Adobe Serif MM используются только для подстановки, они недоступны в меню шрифтов в приложениях.

 При запуске Acrobat возникает ошибка «Esystem software, ATM and substitutional fonts not synchronized»

ОПИСАНИЕ

 При запуске Adobe Acrobat Reader, Adobe Acrobat Exchange или Adobe Acrobat Distiller выдают ошибку «The current version of system software, ATM and substitutional fonts are not synchronized. Reinstall Acrobat» («Текущая версия системного ПО, ATM и подстановочные шрифты не согласованы. Переустановите Acrobat»).

РЕШЕНИЯ

Если SuperATM установлен:

1. Перезагрузитесь, предварительно выключив все системные расширения. Чтобы быстро выключить добавленные или ненужные расширения, держите при перезапуске клавишу Shift до появления сообщения «Welcome to Macintosh. Extensions off» или воспользуйтесь Extensions Manager.

2. Удалите пульт ATM из папки System Folder\Control Panels.

3. Удалите подстановочные шрифты (например, Adobe Serif MM и Adobe Sans[X] MM) из папки Fonts папки System Folder.

4. Удалите базу данных шрифтов ATM (ATM Font Database) из папки System Folder.

5. Переустановите SuperATM с исходных установочных дисков SuperATM. 

ИЛИ: Если SuperATM не установлен:

1. Перезагрузитесь, предварительно выключив все системные расширения. Чтобы быстро выключить добавленные или ненужные расширения, держите при перезапуске клавишу Shift до появления сообщения «Welcome to Macintosh. Extensions off» или воспользуйтесь Extensions Manager.

2. Удалите пульт ATM из папки System Folder \Control Panels.

3. Удалите подстановочные шрифты (например, Adobe Serif MM и Adobe Sans[X] MM) из папки Fonts папки System Folder.

4. Удалите базу данных шрифтов ATM из папки System Folder.

5. Переустановите Acrobat Reader, Exchange или Distiller с исходных установочных дисков.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Если ATM установлен с несовместимой версией файла базы данных ATM шрифтов или с несовместимой версией подстановочных шрифтов, Acrobat Reader, Acrobat Exchange или Acrobat Distiller при запуске выдают ошибку «The current version of system software, ATM and substitutional fonts are not synchronized. Reinstall Acrobat».

И SuperATM, и Adobe Acrobat устанавливают в каталог System Folder базу данных (с атрибутом «только для чтения») ATM шрифтов. Устанавливаемая SuperATM база данных ATM шрифтов содержит информацию о подстановке, включая данные о высоте, плотности и кернинге пар, для большинства гарнитур Adobe. Размер базы данных ATM шрифтов SuperATM превышает 1М, тогда как размер базы данных ATM шрифтов Acrobat менее ШОК, так как в ней содержится информация о подстановке шрифтов только для приложений Acrobat. SuperATM может создавать подстановочные шрифты только для тех шрифтов, по которым в файле базы данных ATM шрифтов есть информация о подстановке.

 




Назад Начало Вперед