Вопросы и ответы по программам Adobe



 

Ошибки приложения


 WINDOWS

Ошибка в Acrobat Catalog «Could not create directory [имя директории]»

ОПИСАНИЕ

Когда Вы пытаетесь создать индекс (файл .PDX) в Adobe Acrobat Catalog 2.0, появляется сообщение «Could not create directory [имя директории]».

РЕШЕНИЕ

Необходимо определить права доступа к сетевому тому, на котором Вы собираетесь генерировать индекс (.PDX). По поводу изменения прав доступа к сетевому тому обращайтесь к сетевому администратору.

Совет [MAC OS / WINDOWS]

Статический или динамический?

Acrobat Catalog позволяет создавать статический или динамический индекс. Статический лучше использовать с «архивными» документами — коллекциями PDF-файлов, которые редко подвергаются изменениям или не могут быть изменены вообще ( файлы на CD-ROM). Для формирования статического индекса выберите команду File > New, нажмите кнопку Options в диалоговом окне Index Definition и включите вариант Optimize for CD-ROM.

Если Вам нужен динамический индекс, параметр Optimize for CD-ROM должен быть отключен. Динамический индекс удобен для работы с часто обновляемыми документами, такими как отчеты или бланки на сервере. Периодичность обновления такого индекса Вы задаете сами: обратитесь к команде Index > Schedule и в диалоговом окне Schedule Builds выберите одну из трех временных схем — Continuously, Once или Every (запуск в определенное время).

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Acrobat Catalog 2.0 создает новую директорию для каждого .PDX-файла. Если Вы не определили права доступа к сетевому тому, где должен быть генерирован .PDX-файл, Acrobat Catalog 2.0 не может создать ни директорию, ни сам файл.

Ошибка «The index is currently unavailable...» при попытке обращения к индексу или поиска по нему в Acrobat Exchange или Reader

ОПИСАНИЕ

Когда Вы пытаетесь подключить индекс или выполнить по нему поиск в Adobe Acrobat Exchange или Reader, Acrobat выдает сообщение об ошибке «The index is currently unavailable. You will not be able to search its contents». Индекс в окне Acrobat Search недоступен и отображается серым цветом.

РЕШЕНИЕ

Проделайте одно или несколько из следующих действий:

А. Проверьте правильность подсоединения к сетевому серверу.

Б. Проверьте, не был ли индекс перемещен или удален. В. Проверьте, возможно, индекс пребывает в процессе реорганизации, когда Вы пытаетесь к нему обратиться.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Если соединение с сетевым сервером, где хранится индекс, нарушено, а сам индекс перемещен, удален или пребывает в процессе реорганизации, то при попытке обращения к нему или выполнения по нему поиска Acrobat возвращает сообщение об ошибке.

Когда индекс подвергается реорганизации в Acrobat Catalog, то по умолчанию становится недоступным в течение 905 сек (15 мин). Если Вы хотите, чтобы индекс освобождался быстрее, можете изменить эту установку. На Macintosh выберите команду Edit > Preferences > Index и в поле Time Before Purge введите желаемое значение (от 30 до 905). В Windows откройте в текстовом редакторе (например NotePad) файл Acrocat.ini (в директории Windows) и измените числовое значение в строке «PurgeTime=905» на величину от 0 до 905, сохраните и закройте файл.

При формировании индекса Acrobat Catalog возвращает сообщение об ошибке

ОПИСАНИЕ

При создании индекса с помощью Adobe Acrobat Catalog 3.0 в Windows 95 выводится сообщение об ошибке (например, «an error has occured while processing»), а когда Вы щелкаете кнопку ОК в окне сообщения, ничего не происходит.

СИМПТОМ

На диске, где Вы пытаетесь создать индекс, осталось мало свободного места (10 Мбайт и менее).

РЕШЕНИЕ

Перезапустите компьютер и увеличьте объем свободного пространства, удалив ненужные файлы и программы.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Формируя индекс, Acrobat Catalog создает временные файлы. И если для них не хватает места на диске, Catalog выдает сообщение об ошибке или происходит ошибка системы, сопровождаемая, например, зависанием. Объем дискового пространства, которое требуется Catalog для создания индекса, зависит от размера включаемых в него PDF-файлов. Для нормальной работы программы Catalog объем свободного пространства на диске должен быть как минимум в 1,5 раза больше общего объема индексируемых PDF-файлов.

Ошибки программы Catalog при реорганизации индекса, оптимизированного для CD-ROM

ОПИСАНИЕ

Когда Вы пытаетесь реорганизовать индекс, оптимизированный для CD-ROM, Adobe Acrobat Catalog выводит такие сообщения:

 «Purging index.»

«Search Engine Message: (0) Error EO-0849

 (Vdb): Vdb 00000000.ddd, table '$$f ' is

 corrupt (missing records)» «Search Engine Message: (0) Error E0-0837

(Vdb): Error initializing 00000000.ddd» 

«Search Engine Message: (0) Error E2-0106

 (Partitions): Error creating document 

dataset for partition C:\l-TESTD~1\TESTIN~1\INDEX\parts\0000000» 

«Attempting to fix broken collection»,

РЕШЕНИЕ

He обращайте на них внимания, Catalog успешно выполнит реорганизацию индекса.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Генерируя новый индекс, Acrobat Catalog записывает файл 00000000.ddd. Если Вы создаете индекс, оптимизированный для CD-ROM, предполагается, что вы не будете его ни чистить, ни обновлять, поэтому Catalog пишет файл 00000000.ddd иначе, нежели для обычного индекса. Когда Catalog очищает оптимизированный для CD-ROM индекс и обнаруживает файл 00000000.ddd, то считает его испорченным, хотя на самом деле это не так, и генерирует перечисленные выше сообщения об ошибках. Тем не менее Catalog выполняет реорганизацию индекса корректно.

Чтобы оптимизировать индекс для CD-ROM, выберите команду File > New, нажмите кнопку Options и включите параметр Optimize for CD-ROM.

 

Catalog возвращает сообщение «'Имя файла' is protected. Catalog cannot index file»

ОПИСАНИЕ

При попытке создать индекс. Adobe Acrobat Catalog выдает сообщение «'Имя файла' is protected, Catalog cannot index file».

РЕШЕНИЕ

Откройте PDF-документ в Acrobat Exchange и отмените установки защиты для открытия файла.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Приступая к созданию индекса, Acrobat Catalog просматривает PDF-файлы и проверяет, не поврежден ли какой из них. Наталкиваясь на файл, защищенный паролем для открытия, Catalog не может его просмотреть и возвращает сообщение «'Имя файла' is protected, Catalog cannot index file». Прежде чем инлексировать файлы, проверьте, не защищены ли они паролем, не позволяющим их открывать.

Чтобы снять пароль открытия PDF-файла в Acrobat Exchange: 

1. Открывая PDF-файл в Exchange, введите пароль в диалоговое окно Password.

2. Выберите команду File > Save As. 

3. В диалоговом окне Save As нажмите кнопку Security.

4. Удалите пароль в поле Open the Document диалогового окна Security и нажмите кнопку ОК.

5. Сохраните файл.

Ошибка «General Protection Fault in module Compcore.dll at 0001.03DF» при формировании индекса в Acrobat Catalog

ОПИСАНИЕ

Когда Вы пытаетесь создать индекс в Adobe Acrobat Catalog 3.0, Windows возвращает сообщение «General Protection Fault in module Compcore.dll at 0001.03DF»

СИМПТОМ

Вы удалили расширение .pdx из названия файла Index Definition.

РЕШЕНИЕ

Дополните имя файла Index Definition расширением .pdx.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

 Index Definition (*.pdx) — это основной файл в структуре индекса Acrobat Catalog. Для корректного формирования индекса этот файл должен иметь расширение .pdx. В противном случае Catalog не узнает его и не может извлечь из файла необходимую для создания индекса информацию.

Ошибка «Internal Error has Occured. Can't Retrieve Results. Sorry» при попытке поиска по индексу в Exchange

ОПИСАНИЕ

Когда в Adobe Acrobat Exchange Вы пытаетесь искать информацию по индексу, выводится сообщение «Internal Error has Occured. Can't Retrieve Results.Sorry».

РЕШЕНИЕ

Проделайте одно или несколько из следующих действий:

А. Ограничьте количество символов в полях заголовка, темы и ключевых слов каждого проиндексированного PDF-файла числом, не превышающим 255 (включая пробелы и знаки пунктуации), и создайте индекс заново.

Чтобы изменить содержимое полей заголовка, темы и ключевых слов:

1. Откройте проиндексированный файл в Acrobat Exchange.

2. Выберите команду File > Document Info > General.

3. Внесите в поля изменения и нажмите кнопку ОК.

4. Сохраните файл и повторите эту процедуру для других индексированных PDF-документов, где превышен указанный лимит. Создайте индекс заново.

Б. Проверьте, чтобы во всех заголовках индекса не повторялись первые 64 символа. Сформируйте индекс заново. Например, по индексу следующих двух файлов поиск информации невозможен, поскольку первые 64 символа их заголовков одинаковые:

Stories and Pictures From Mount Ranier's Camp Muir On A Clear Sunny Day in Washington State Day 1 Stories and Pictures From Mount Ranier's Camp Muir On A Clear Sunny Day in Washington State Day 2 А индекс следующих двух файлов позволяет выполнять поиск, так как в первых 64 символах их заголовков есть по одному символу, отличающему один заголовок от другого:

Stories and Pictures From Mount Ranier's Camp Muir

Day 1

Stories and Pictures From Mount Ranter's Camp Muir

Day 2

Чтобы изменить заголовок PDF-файла:

1. Откройте в Acrobat Exchange индексированный файл.

2. Выберите команду File > Document Info > General.

3. Внесите изменения в поле заголовка, чтобы первые 64 символа отличались от аналогичных заголовков в индексе, и нажмите кнопку ОК.

4. Сохраните файл и повторите процедуру с идентичными заголовками других PDF-файлов, затем сформируйте индекс снова.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ 

Acrobat Catalog не может создавать индекс для поиска PDF-файлов с описанием заголовка, темы, автора и ключевых слов более 255 символов. Это касается и файлов с одинаковыми заголовками или с заголовками, первые 64 символа которых абсолютно идентичны. В таких случаях, при попытке воспользоваться функцией поиска по индексу в Acrobat Exchange, выводится сообщение «Internal Error has Occured. Can't Retrieve Results. Sorry». Чтобы избежать этого, проверяйте как общее количество символов, так и в заголовке.

 

Назад Начало Вперед